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Protection des donnees
Transparence RGPD pour les utilisateurs AURA
Cette page explique de facon claire quelles donnees sont traitees, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservees et comment exercer vos droits.
Canal de demande
privacy@aura.bj
Cadre legal
RGPD + droit local
Donnees collectees
- Donnees d'identification : nom, prenom, email, telephone selon votre profil.
- Donnees d'usage : progression, modules suivis, interactions pedagogiques et traces techniques.
- Donnees de transaction : historique de paiement et statut des abonnements.
Finalites du traitement
- Fournir l'acces a la plateforme et personnaliser votre experience d'apprentissage.
- Assurer la gestion des inscriptions, paiements, certificats et support utilisateur.
- Renforcer la securite, prevenir la fraude et ameliorer la qualite de service.
Base legale
- Execution du contrat pour delivrer les services AURA.
- Respect des obligations legales et reglementaires applicables.
- Interet legitime pour la securite, la prevention des abus et l'amelioration continue.
Duree de conservation
- Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la finalite du traitement.
- Certaines informations peuvent etre archivees au titre d'obligations comptables ou legales.
- Les donnees inactives sont supprimees ou anonymisees selon les procedures internes.
Vos droits
- Acces, rectification et suppression de vos donnees personnelles.
- Limitation ou opposition a certains traitements dans les cas prevus par la loi.
- Portabilite de vos donnees dans un format exploitable lorsque cela est applicable.
Securite
- Protection des acces, journalisation et controle des permissions.
- Mesures techniques et organisationnelles pour reduire les risques d'acces non autorise.
- Processus d'escalade interne en cas d'incident de securite.
Transferts de donnees
- Les donnees sont traitees prioritairement dans des environnements securises et conformes.
- Tout transfert hors juridiction locale est encadre par des garanties contractuelles adequates.
- Aucune cession commerciale de vos donnees personnelles n'est realisee.
Exercice des droits
- Adressez votre demande a privacy@aura.bj en precisant l'objet de votre requete.
- Une reponse vous est communiquee dans les delais reglementaires applicables.
- Une verification d'identite peut etre demandee pour proteger vos informations.
Demande RGPD et contact
Pour acceder, corriger, supprimer ou recuperer vos donnees, contactez notre equipe conformite. Nous vous guidons sur la procedure adaptee a votre besoin.